Institucional · Sobre
Como funciona
Um processo com nome, prazo e documento em cada etapa. Você acompanha o andamento, não só o resultado.
foto — quadro de processo / fluxo de trabalho
O processo
Seis etapas, do caso à entrega
01
Elegibilidade regulatória
Confirmamos o enquadramento legal do caso e os requisitos aplicáveis antes de qualquer gasto.
02
Dossiê documental
Prescrição, laudo, justificativa e documentos do importador, organizados e conferidos.
03
Curadoria & sourcing
Seleção do fornecedor com due diligence, origem comprovada e condição comercial clara.
04
Planejamento logístico
Rota, modal e cadeia fria definidos por tipo de produto, com SLA declarado.
05
Desembaraço & compliance
Registro, conferência documental e acompanhamento aduaneiro ativo até a liberação.
06
Entrega assistida
Entrega ao paciente ou à instituição, com registro de temperatura e comprovação.
foto — reunião de acompanhamento de caso
Checkpoints
O que se gera em cada fase
01
Parecer de elegibilidade
Documento que registra o enquadramento e as pendências do caso.
02
Dossiê consolidado
Pacote documental conferido, pronto para a etapa aduaneira.
03
Proposta aprovada
Custos, prazo e premissas, com o seu aceite por escrito.
04
Plano logístico
Rota, modal, cadeia fria e SLA declarados.
05
Registro de desembaraço
Comprovação da liberação e das eventuais exigências respondidas.
06
Comprovante de entrega
Recebimento assinado e histórico de temperatura, quando aplicável.
foto — painel de status / acompanhamento
Seu acesso
Você acompanha, com número de caso
A partir da aprovação, o seu caso ganha um número. Por ele, você acompanha o status de cada fase e acessa os documentos correspondentes, sem precisar cobrar atualização.
Um responsável dedicado conduz o caso do primeiro contato à entrega. É com essa pessoa que você fala, sempre.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o processo
Se a sua não está aqui, fale com a equipe.
A triagem de elegibilidade costuma sair em até 48 horas após o envio dos documentos.
Não. A análise de elegibilidade é gratuita. Custos só entram na proposta, que você aprova antes de qualquer etapa.
A gente diz, com o porquê. Não estruturamos importação em cenário sem base legal.
Não. A decisão é da autoridade. Garantimos dossiê completo e acompanhamento ativo do desembaraço.
Quer entender o seu caso em concreto?
Envie o caso e devolvemos o enquadramento, os documentos necessários e o prazo estimado.